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JURISPRUDENCIA

Viaje al exterior. Incumplimiento contractual. Defensa del consumidor. Relación de consumo. Daños punitivos. Daño moral. Hijos menores

 

Se hace lugar a la demanda de daños y perjuicios incoada por quienes sufrieron graves incumplimientos contractuales derivados del viaje al exterior planeado con las demandadas con destino a Miami y Cancún, al quedar probados los comportamientos que afectaron los derechos básicos de la parte actora (consumidor) al trato digno, equitativo, y a la información requerida oportunamente. Asimismo, resultó procedente la reparación de los daños punitivos, atenta la negativa de las demandadas pese a los reclamos telefónicos y las promesas incumplidas, lo que cristalizó un incumplimiento de sus deberes contractuales y una conducta dirigida a negar los derechos del consumidor.

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